微粒贷违规拨打第三方联系人，涉嫌侵犯隐私
网友保保_eavIFqaI
已完结
微众银行催收在我本人能正常联系的情况下，违规拨打我第三方联系人：2026年7月5日11点03分，该公司通过07********02的号码拨打我本人手机，我正常接听，但是该通电话一直无声音，并在20秒后自动挂断，然后在2026年7月5日11点04分通过07********35拨打我第三方。经过该公司的客服人员核实，这两通电话都是该公司的贷后催收电话。该公司行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。4、根据《民法典》1032条未经本人同意联系第三方属于侵犯隐私罪。公司的行为严重影响了本人及第三方，对本人及第三方生活和工作种造成了困扰。要求该公司立即对我本人以及第三方进行停催，并道歉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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