拼多多售假BTS电子专辑且拒赔

网友保保_pKE3CVrK 2026-07-05

处理中

我于2026年6月29日，在拼多多电商*台idle购买了3本BTS正版电子专，到手发现专辑是假货，与商家承诺以及商品详情页面所说的正品不符，与*台协商并不愿意按规定处罚。侵害了我的权益。我的诉求是按照法规规定假一赔三，不满500按照五百补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 12:23:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 12:23:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 12:21:56

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

22.5元

投诉编号：

101789809

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