友租租机擅自续租扣费且条款不透明

网友保保_nYl3sEC7 2026-07-05

审核中

2025年8前期我在支付宝友租租机小程序租用手机，现已按期结清全部12期租金，手机早已不在本人手中。*台在我完全不知情、没有任何同意续租意愿的情况下，私自通过花呗划扣资金，还单方面要求继续续租缴费。签约时商家并未提前醒目告知租期结束后会自动续租扣费，该条款属于不公*格式条款，额外费用没有合理依据。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:05:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:02:48

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

896元

投诉编号：

101790776

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