普惠金融外包催收暴力骚扰并冒充公职
网友保保_mrU9yyBd
已完结
该外包催收*台使用私人号码多次发送言语带有威胁性质的短信，且冒充*机关发送短信扬言不协商就开展流程起诉。 本人已多次和官方客服说明目前有医疗开销，扣除必要医疗费用只够日常生活。目前无法协商还款，本金攒够会和*台联系结清。 该机构做法已经违反了治安管理处罚条例第42条，每日频繁催收构成骚扰。且违反了互联网金融催收自律公约。冒充*机关私人公调。属于违法行为。 我现在要求其立刻停止催收行为，并停止短信电话骚扰。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
用户补充投诉
补充内容
该机构冒充律师事务所人员，伪造文件发送催收短信。已属于违规违法行为。
用户补充投诉
补充内容
该机构持续使用私人号码发送此类言语威胁恐吓性催收短信。且严重骚扰到了我的工作生活。
我在此郑重要求其立刻停止对我的骚扰，停止催收。立刻将本人的所有个人信息从外包公司撤回，后续若持续收到此类短信必将依法追究*台的刑事责任。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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