茶百道门店定位不准且电话失联致消费失败

网友保保_tXkeE4l6 2026-07-05

处理中

2026年7月5日在茶百道(张掖新城青松嘉苑店)店订购3杯饮料，按导航到店铺所在位置后没找到店面，且前后多次拨打店面预留电话都没有接通。今天室外温度高达40度，往返多次身体很不舒服，因赶路只能离开。联系线上客服企业拒绝退款。因定位不准与电话无法联系均为企业自身问题，要求整单退款、并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:39:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:38:00

投诉信息

茶百道

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

55元

投诉编号：

101790994

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