快钱支付未经同意强制扣费且退款不及时

网友保保_rE36hQf0 2026-07-05

审核中

本人于2026.06.17日收到号码106860407725069发送的短信，您尾号8481银行卡已成功扣取卓越会员费用263.36元，本人未主动开通该会员服务，属于强制扣费。后续虽收到订单取消成功的短信，但截至目前未收到退款，联系客服也未得到有效解决。2026年7月5日又被扣款263.36元，现要求涉事方立即退还全部扣款，并停止相关代扣服务，望监管部门介入处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 16:07:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 16:02:27

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款停止骚扰终止合同

涉诉金额：

526.72元

投诉编号：

101791154

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