淘宝OPPO旗舰店虚假宣传拒退

网友保保_gsz2RKaq 2026-07-05

审核中

2026年6月21号在淘宝*台的OPPO官方旗舰店购买了一台手机，手机并不是官方的货，而是优品汕尾直营店的货，虚假宣传。我还在退货的有效时间内，商家和淘宝官方一直拒绝我的退货，拖延时间不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 19:25:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 19:21:09

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款解释

涉诉金额：

3499.83元

投诉编号：

101792226

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