北京贝博悦齐口腔正畸致咬合紊乱要求退费

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2025年3月开始在北京贝博悦齐口腔诊所矫正牙齿,医生未完善治疗方案计划,病例未诊断清楚直接收费治疗,费用不合理,一年以来本人出现全口咬合功能紊乱,牙周快速变差,咬合创伤等问题严重影响生活,外院专家会诊建议拆除矫治器佩戴颌板,防止咬合功能出现更大的问题。医生每次复诊,治疗过程随意,方案不明确,没有提供相应的病历及诊疗计划诊疗目标,在复诊结束以后本人各种不适症状加重影响正常生活工作,本人要求退还全部矫治费用用于后续治疗。治疗过程中,诊所有很多不规范甚至违法行为,包括未书写病历,消毒隔离操作不规范,我担心植入种植钉的过程出现医源性感染,医生操作随意,没有对整体情况预判,出现问题也没有合适的解决方案,正常正畸周期是2-3年,我只做了一年出现严重问题必须要中断治疗,46080的费用是整个周期的费用,不是一年的费用,我要求诊所退回未产生的服务费用;签的知情同意是模板化,霸王条款超过半年不退费,明显不合理,我要求退费,我后续治疗还需要长期的治疗及费用,必须赔偿损失。

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投诉北京贝博悦齐口腔诊所(精简版) 本人于2025年3月在北京贝博悦齐口腔诊所缴纳46080元,为2-3年全套牙齿正畸周期费用,在该诊所进行牙齿矫正。该诊所全程诊疗严重违规、操作失当,造成我口腔严重损伤,正畸完全失败,具体事实如下: 本人初次就诊当日,诊所未做完善检查、无诊断、无书面治疗方案、无诊疗目标,在无任何治疗规划的情况下,仓促直接为我粘贴托槽,且托槽粘贴错乱、位置不标准,不符合正规正畸操作规范,从源头出现诊疗错误。 就诊当天诊所利用患者不熟悉流程,当场催促、迫使我签署模板知情同意书,内含“超过半年不予退费”的霸王条款,并非本人自愿认可的公*约定,属于无效格式条款。 治疗一年期间,诊所全程无病历、无复诊记录、无方案调整记录,严重违反*医疗诊疗管理条例,诊疗过程无任何可追溯依据。 诊疗过程中医生操作随意、缺乏预判,我多次主动质疑操作问题、反复反馈咬合疼痛、咬合紊乱加重,但医生全程无视患者诉求,拒不排查问题、不整改、不调整方案,放任我的口腔损伤持续加重。 现本人已出现全口咬合功能紊乱、严重咬合创伤、牙周快速变差等不可逆问题,严重影响进食、生活及工作。经外院正畸专家会诊,明确要求立即拆除矫治器、长期佩戴颌板修复,否则会造成终身咬合损伤,本次正畸已彻底失败,无法继续治疗。 同时该诊所侵入式种植钉操作消毒不规范,存在医源性感染重大隐患,诊疗环境及操作不符合院感标准。 本人缴纳的费用为全程正畸全款,诊所仅提供一年错误、无效且致损的诊疗服务,大部分服务未履约,且因诊所全责造成医疗损害。 本人诉求: 1. 全额退还正畸费用46080元; 2. 认定诊所“超半年不退费”为无效霸王条款; 3. 要求诊所承担我后续咬合修复、牙周治疗等一切后续医疗损失; 4. 恳请监管部门对该诊所无方案行医、无病历执业、操作不规范、院感不达标、侵害消费者权益等违法违规行为立案查处。
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