拼多多MI翼鑫专卖店售非全新手机

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请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月27日在拼多多app*台的MI翼鑫专卖店,购买了一台商家说是全新未拆封的小米15,生产日期为2025年9月,7月4日到货,拆封后发现2026年1月24日和25日分别开过机,与商家描述的全新未拆封不符合,我要求要不赔偿一千元,要不给我换一个全新未拆封的小米15并赔偿200元,我的手机号为133****2138,舍业电话我找不到

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补充证据,我问了小米官方客服了,客服说手机生产的时候会进行出厂检测,但是打上包装后就不会再拆开包装检测了,手机是2025年9月生产的,而商家和我说2026年1月24日和25日开机是出厂检测,商家是在说谎,聊天记录中有我的对话
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商家说开机是出厂测试,2025年9月份生产日期已经出厂测试了,2026年1月那两天还打开包装测试可能吗,不可能的事,他们就是忽悠,这是后封机,1月份开过包装开过机,还叫全新未拆封手机吗
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