CF账号遭误封10年且申诉无果
网友保保_FveMlWOW
本人为穿越火线QQ北方大区玩家，QQ号：46*****35，游戏昵称：狼群-redback，绑定手机号：133****2659，上个月账号被封10年，系统封禁理由：什么第三方软件加载。本人自注册账号*20年以来全程自己使用，从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具，始终坚守游戏规则，无账号租借、代练、共享、异地出借行为。自大学开始玩*20年投入大量时间、金钱培养账号，我根本不存在主动违规作弊动机。除被封人*期三次游戏外，账号内10几年的的战绩和排名，均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里，我为账号充值了大量游戏道具，可更重要的是，这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带，我们常组队战斗、分享游戏乐趣，账号封禁后，不仅我的游戏体验受损，也断了我们这段重要的互动方式，我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境，但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素，导致系统误判。 最重要的是上个月我的账号出现了异地登录，因为工作忙一直没来得及看，周末上游戏后竟然发现我的账号第一次被封号，而且是10年之久！我又看了我的游戏记录，发现是被异地盗号登录了，根本不是我玩的，是本月7号在河北异地登录，我*几年出门很少，*半年我和我家人全程都在山东省聊城市。我的号花了那么多钱，啥装备都不缺了，好端端的突然在河北开挂，这可能是我的行为吗？根本不可能。最关键的这个月打排位的登录设备也不是我的，我的设备叫3g5mk01，我们都在山东，登录是河北，设备根本不是我的，设备名我也提供了。账号封禁后已在腾讯客服、游戏安全中心多次线上申诉，全部被统一机械驳回，官方只凭系统判定违规，拒不考虑账号被盗的情况，违反《消费者权益保护法》，单方面顶格十年封禁属于不合理霸王处罚，侵害我常年充值形成的虚拟财产合法权益。我已准备好相关证明材料，包括我的手机、电脑、封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、我的充值记录、我*半年出行证明和账号异地登录证明等，可随时提交，恳请您能对我的账号进行人工复审，若需进一步核实信息，我会全力配合。 从大学开始玩CF，我一直坚守着游戏的规则和道德底线，打不过也不会开挂。这是我唯一玩的游戏，信用分都900多了，40岁了且行且珍惜。因图片数量限制，下面是半年内部分充值情况和一些证明，充值总额远远超过这些，感谢您的时间与审核，期待您的解封回复！若无法解封，请退还账号全部充值钱款。
投诉进度
