中国人寿未经授权转走余额并办理保单贷款

网友保保_OcOh0Z22 2026-07-05

处理中

抖音*台打电话说关闭抖音直播，结果发现卡上的余额和账户余额被转走，还做了保单贷款，我本人并未授权。不是本人操作，系统漏洞

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 20:36:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 20:32:16

投诉信息

中国人寿（寿险）

投诉问题：

未履行合同信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉销账解释

涉诉金额：

35000元

投诉编号：

101792514

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