泰兴人寿拒处理投诉，退保难且损失大
我投诉多次，泰兴人寿保险公司一直末回复处理，泰兴人寿保险公司把业务员的责任全推客户身上，有业务员证据，公司看都不看，说无效证据，业务员当时投保前来了几十次，无奈下才投这保，现在退保咋这么难，五年交了三万，现在退七千，法理何在，希望有关部门关注一下
投诉问题
销售误导、虚假/误导宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿涉嫌*保且合同不透明
中国人寿以保以那个呃，用业务员做存款的形式呃，*保。那那个保单合同的容嗯根本没让我们这些消费者看。行，签完字以后，现在我要取钱了，取不出来呃，有上法院起诉过，让我承认他的，说他的合同有效。我只想要回我的本金，还有给我的利利息，根本没有任何的附加权。所以说他侵害了我的利益，我想要谁？
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉中国人寿保险临沂郯城公司虚假宣传
一，我7月6号在临沂郯城买的保险，7月24号打开电子保单后才发现与业务员说的不一样！她说的根本沒有！然后联系业务员退保 二，签单以后，业务员一直沒有电活回访更沒有风险提示！我要的纸质保单也沒送给我。 三，宣传保单时业务员说10年后回本，问她10年后可以取出来吗，她说可认，实际上根本没有这一条款！这不是虚假宣传吗！ 四，我一个月才3000块钱.保单里竟然写我年收入15万！为了业绩*我签40000的保单，我吃什么喝什么这是要逼死我吗！
投诉问题
虚假宣传、诈骗、退/减保纠纷
处理中
保险期满领取保险金纠纷
简易人身保险条款第七章第十九条第1款规定期满被保险人生存到保险期满，由投保人或被保险人凭保险单（证）及身份证件向保险人领取保险金。
保险单号95—00816802—5
投诉问题
理赔纠纷、保单问题
处理中
中国人寿南阳分公司恶意拖延理赔及违规拒赔投诉
投诉人:[袁海博] 联系电话:[189****1391] 理赔单号:20254129009000005708 投诉对象:中国人寿保险公司(南阳分公司) 投诉事由:恶意拖延理赔、违规拒赔、未尽告知义务 事实与理由 1.无理拒赔住院津贴 根据保险合同条款(请注明条款编号),本人应获住院津贴130元/日x19天=2470元。 贵公司以"医院发票不全"为由拒赔,但此前已多次提交完整医疗记录(附证据清单)。《保险法》第22条规定:保险公司认为资料不完整时,应一次性书面通知补充,而非反复索要。 2.违法质疑交警事故认定书 贵公司理赔员声称"不认可交通事故认定书”,该行为严重违反《道路交通安全法》第73条:交通事故认定书是法定证据。若对认定书有异议,应依法向公安机关提出复核而非单方拒赔。 3.恶意拖延理赔流程 ·每周重复索要相同材料,涉嫌违反《保险法》第23条"30日内核定赔付"规定 ·理赔员拒绝提供工号,违反《保险从业人员行为准则》第14条 ·声称"省厅审核不通过"但未出具书面拒赔通知,违反监管规定 4.未尽法定义务 依据《保险法》第116条,贵公司有义务书面说明: ·要求补充材料的具体法律依据 ·所谓"省厅审核标准"的公开文件编号 ·拒赔决定的书面正式文书 诉求 1.立即支付住院津贴2470元及延期利息(按LPR计算) 2.书面说明反复索要材料的法律依据及所谓“不全"的具体项目 3.提供此前所有审核流程的书面记录及拒赔依据文件 4.对涉事理赔员审核员违规行为进行内部追责
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、扣款问题
已完结
中国人寿深圳分公司欺诈隐瞒现金价值，要求全额退保，还我血汗钱！
我们于2019年11月4日向中国人寿深圳市分公司投保2份国寿福终身寿险（臻享版），保险合同:2019-440200-SI2-01635275-5；截止2025年4月已实缴保费人民币58440.85元。保险合同:2019-440200-SI2-01635277-1；截止2025年4月已实缴保费人民币50905.40元。2张保单合计已缴保费人民币109346.25元。 因家庭经济问题影响需要退保，中国人寿保险公司说退保现金价值分别为人民币14846.91元和11187.50元。2张保单合计退费金额为人民币26034.41元，退费金额仅是实际缴费现金价值金额的23.81%，与我们理解的现金价值109346.25元相差甚远，当初投保说是储蓄型保险，中国人寿欺诈诱导给我们家庭带来重大的损失！ 中国人寿保险深圳市分公司在保单销售、电话回访均未明确解释说明现金价值的计算方式及退保损失，未尽充分解释告知义务，这是严重的故意隐瞒！健康告知存在欺瞒引导行为，信息与事实不符，保险公司未尽到充分询问核实义务。 以上严重违反《中华人民共和国保险法》第116条和131条规定：对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；阻碍投保人履行如实告知义务；或者诱导其不履行如实告知义务。 请严惩中国人寿欺诈诱导违法违规行为！退还我们已缴保费现金价值人民币109346.25元。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、销售误导
处理中
中国人寿投保纠纷：交费年限不符
我在中国人寿保险公司购买的防癌险，当时业务员告诉我交2768十年保到八十岁，过世后女儿可以把钱领回来，去年交满了十年，我以为交完了，今年又来信息说交钱，我去保险公司一问说要交二十年，当时业务员明白的告诉我交十年，现在变成二十，当时她就是忽悠我买这个产品，这个业务员现在也不干了，找她理论还骂人不承认，我要求退保
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
购买保险后患癌遭拒赔
我于2024.6.1在中国人寿保险公司购买“国寿关爱女性特定疾病保险”于2025.5.27在中医院检查出异形细胞，肿瘤性病变，考虑卵巢ca，转南充活检一样结果，结果中国人寿保险不认，拒赔，难道老板姓的💰那么好*？
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
已完结
中国人寿泰兴分公司业务员诱保及退保纠纷
我投诉中国人寿保险公司泰兴分公司业务员诱保，扩张宣传，诱惑我20年6月份保了一份百万医疗保险，五年一涨，当时业务员也没说，合同上也没明文规定，目前己交不起，退保，就退现金价值，实在不公，太冤了，五年交三万，退七千多，太坑人了，望有关部门重视一下，我有证据业务员诱保，字据，过几天又追加了一份意外险，多次投诉，都是泰兴分公司处理，泰兴分公司处理结果，随便你到那里投诉，都是我处理，就现金价值，你的证据我们不采用，有能耐起诉去
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
人寿保险保单万能账户入账问题投诉
在2015年给孩子购买了一款中国人寿险，当时孩子3岁，投保人是我老公，但2016年我老公意外去世，该笔保单缴费期为10年，为了享受保单中的一条豁免的待遇，这10年我没有更改保单！可保单中的意外险，一直是每年我现金去交？其中条款及分红，利息也都一如既往的领取！但是从2024年开始就保单其中一项就不给打到万能账户了！截止到此刻，我已经找保险公司一个多月，到现在也没人给我回复这事怎么解决？不给了是什么原因不给？劳烦您尽快给落实下！十分感谢
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
