小象超市无故封禁账号限制下单

网友保保_WXMTN81N 2026-07-05

处理中

小象超市无故封禁账号，限制用户下单(无法下单) 且最*几个月并没有退单申请，简直太随意，想封禁就封禁，会员权益怎么保障，打客服只敷衍，上传技术部门，这么大*台一点规矩不讲，希望问题尽快解决，尽快解除封禁！要想解封分分钟就能解封，一直拖延时间应该就是不想解封，请相关监管部门介入处理，谢谢！

投诉进度

企业跟进

2026-07-05 20:48:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 20:47:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 20:47:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 20:43:04

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101792554

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