桔多多系统故障致还款失败，要求免罚息不报征信

网友保保_jouTNP1N 2026-07-05

处理中

本人现有安逸花一笔桔多多，小赢卡贷两笔桔多多，因系统故障有部分还款未果，根据“电子商务法”，因*台系统故障导致的逾期，*台应承担相应责任！桔多多400电话打了几十次，都打不通，请短信联系本人告知还款办法以及如何处理解决，并免除罚息，不报征信！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 21:46:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 21:46:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 21:44:25

投诉信息

桔多多（网贷）

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款撤销征信问题

涉诉金额：

25.69元

投诉编号：

101792756

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