美的冰箱邦迪管锈穿致不制冷
网友保保_b9c574fe
我2022年1月17号在京东美的官方旗舰店买了台冰箱，型号BCD-507WTPZM(E)，花了5393.79块钱。今年6月底突然不制冷了，找售后师傅上门一看，说是漏氟，管路锈穿了。问题根源在于冰箱用的是邦迪管，就是铁管镀层锌，这种管子普遍用个3到5年就容易腐蚀，我这台用了四年多一点，正好踩在这个时间点上。关键是修一下要1000多块，这不是坑人么。 说实话，我算是美的的老用户了，这些年家里陆续买过美的的洗衣机（5000多块钱）、两台美的空调，再加上这台冰箱，前前后后花了不少钱。之所以一直选美的，就是觉得它是国内数一数二的大品牌，买贵一点的品质总该有保障吧？结果这么贵的大家电，核心零件居然用这种设计寿命只有三五年材料，真的是没想到，也着实有点失望。 我当时买的时候翻遍了商品页面，从头到尾都是讲什么薄啊、变频啊、智能啊、冷藏冷冻独立制冷无异味这些功能，根本没有任何地方提过管子是什么材质。我一个普通消费者，说实话也根本想不到要去问这种问题。我老家有一台其他品牌的冰箱用了十多年一点毛病没有，现在住的地方还有个创维单门小冰箱也用了11年了，在我一直以来的认知里，冰箱这种东西就是能用很久很久的。结果这台最贵的反而最先出问题，要是早知道几千块钱的东西核心零件几年就报废，我宁可买个便宜点的。 后来我老婆联系美的客服，对方就说过了三包期，只能自费修。但这不是正常用坏的吧？是它设计用料本身就有问题，不能因为过了三包就把责任全推给我们消费者。我一个老用户，买了一套美的家电，到头来是这样的质量，确实挺寒心的。 我的诉求很简单：希望美的官方能给我一个合理的解释，然后把问题解决了就行。具体怎么解决看诚意，从我个人角度当然是希望整机更换，或者至少厂家免费帮我换掉有问题的管道，并且给出一定的质保承诺。 以上情况属实，订单截图和维修单都留着。麻烦帮忙沟通一下，谢谢。
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