美的京东店净水机滤芯强制更换及售后问题投诉
我买的时候没有提前告知一年换一次滤芯 而且是不管用没用都得换滤芯，首先我用了才不到半年，直饮机就不能用了，找店铺店铺关了 根本找不到人 就找到售后 售后让我买个套餐价值900左右，首先我用这个才用了5个月我就要又花这么多钱再买滤芯？我之前买的净水机好几年都不用换 买你这个用了5个月就要又让我掏钱？这么贵买了个净水机我每年还得再需要花钱整这个？我不接受.
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
美的京东店无证营业且拒绝退差价投诉
店铺无证营业，隐瞒消费者产品大幅度降价，待消费者发现已超价保期为由拒绝退差价
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
美的产品配件停产无法购买，售后态度敷衍不负责任
以前买了一个美的猫砂盆，没两年坏了京东下架了，也过保了，坏了就变成*。前面买了两个即热二合一泡茶壶，质保期一年，又是第二年，配件坏了，找美的售后客服买不到配件，商家说下架了，厂家停产了，没办法买这个配件，然后就让我那样用着，我感觉美的真的很不负责任，这样卖东西两年东西坏了买个配件买不到，来气
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
美的京东店价保期内空调降价未妥善处理
在美的京东旗舰店购买一台空调，价保期间降价750元，商家一直没有妥善处理
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售后服务欠缺、价保问题
已完结
美的烧水壶质量问题，存在安全隐患
我于2025年4月6日，在京东平台的【美的集团官方旗舰店】购买了一个烧水壶，才用了一个月左右，烧水壶就坏了，表现为水烧开之后烧水的灯已经灭了，但是烧水壶还是持续烧，水一直在沸腾着，烧水壶也没有停下来的意思（见视频，水烧开沸腾后仍然接着加热）。众所周知，烧水壶烧开后应该自动断电，这款产品刚买来的时候也是这样的，但用了不到一个月就不会自动断电了，如果我不知道，烧开水之后没有去手动断开电源，就会一直烧一直烧把水烧干，到时候引发火灾，后果不堪设想。我于2025年5月14日-15日持续找客服沟通，客服认为这是正常表现，不是商品质量问题。这种劣质商品流向市场，请监管严查！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
美的京东店空调价保问题及虚假宣传投诉
本人于4.26号在美的京东自营旗舰店买了一台空调，当时直播间抽奖抽中了888元的红包，主播说给我发优惠券给我去下单，当时下单是6399元再减去我直播间抽中的888的券再减以旧换新250，我实际支付价格是4188，但是在5.13号开始，他商品降价400元，说好的保价三十天直接变成不支持保价，因为我现在的下单支付价格是5999，商家的券是400，以旧换新依旧是250，到手价格是4259，比我当时买的贵一点。我的理解是，我的券是属于赠品，不应该计算在到手价里面，商家拒不解决，说好的保价三十天，就是无底线降价，卖出去了就拒不售后，商家不愿意按照页面价格保价，我的抢到的奖品，不能顺延到这个订单保价，商家虚假宣传，说好保价不愿意保价，直播间虚假活动，消费者抢到的赠品不愿意兑现，更何况现在一大堆三千多买的这台空调，消费者投诉无门，要求价保商家踢给客服客服踢给直播间拒不处理
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
处理中
美的京东店冰箱故障申请退货无果
冰箱主部件出现故障，要求退货退款，迟迟不给答复，希望得到公平公正的结果。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
美的京东店电风扇多次换货仍存在划痕、漏水及异响问题
我在京东美团旗舰店买了一个制冷电风扇。第一次到的时候，屏幕没有贴保护膜，全是划痕，就像别人用过的一样。然后我跟客服说，客服说给我换，然后换了一个还是一样的情况，最后又换了一次，结果还是这样的情况，还是非常多的划痕。而且机器的外壳上有污点斑迹。但是因为我住5楼嘛，然后机器很重，也搬运不方便。所以说最后一次换货我就想算了，只要他能正常使用我就妥协了。但是没想到用了几天之后，这个机器不仅会漏水，而且他那个水槽有很严重的异响声。然后我就找客服，客服只会一个劲儿让我换货。我说我已经换了这么多次了，你们都没有给我处理好问题。而且最主要的是我在他们评论区找到了其他客户买的机器，就是贴了膜的，只有我的没有贴。我就问他为什么？然后客服只会说是因为您这款就是没有贴膜的。我说一样的型号，一样的机器，为什么就我就没有贴膜，反正客服就只会让我换货，或者说只会说是我的原因。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中
美的空调制冷效果差，涉嫌虚假宣传，要求换货或退货
2025年1月10日在美的京东自营官方旗舰店购买一台2799元（国补前）的美的大1匹风尊二代空调。我平时也不在家，直到5月1日才第一次使用。我的房间10平米，开26度。万万没想到，客服号称能覆盖11-17平米房间的空调，不仅制冷很慢要20分钟，还只能覆盖约5-6平米的区域，盖最薄的被子我热出汗。 5月1日早上在美的小程序挂报障，结果客服回电你只能调低温度，派师傅上门看看。5月2日中午官方维修的来了一顿机器检测，说你的空调参数正常没坏，还问我家老人，站在空调下面是不是有出风，有出风就没坏。这款设计就是适合老人小孩没这么冷的，想要冷只能调低温度和顶住风向往自己吹。不论如何26就是26不应该这么热，作为2799元的空调更不应该仅能冷5-6平米。被迫调低温度，但也耗电。 就这品质我有合理怀疑，该京东店以次充好，故意将残次品放到线上销售。找京东换机，客服只会说非质量问题不能换。希望空调能够换货（同价不同型号，或其他型号多退少补差价）或退款退货！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
投诉美的京东店产品质量缺陷
美的在京东自营店售卖残次品和以次充好产品 本人在京东自营店买美的扫地机器人（因扫地机器人出厂都有质量问题，被多次召回维修）发了三次新机三次被告知产品是坏的（有美的售后的鉴定单），这个事情本人和京东自营店售后多次沟通已经沟通一个月到最后无人问津，京东客服给听不懂人话一样，一直在强调他们平台只是（寄售平台）质量问题是厂家问题；找美的售后，才开始说的比较好，到最后不承认一切，不承认她告知用户（扫地机器人v12生产出厂就有问题，售后告知这一款产品出厂就存在吸力问题（中间有售后给我更换吸力的东西，导致整个产品不能用）现在想知道美的明知道自己产品是残次品，为什么一直在销售，为什么一直在欺*消费者，美的京东你们两家一直在狗咬狗，消费者怎么办，没有一个部门管理这个事情吗？作为消费者权益怎么保障。
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
