王者荣耀客户端崩溃致误判挂机扣星
网友保保_GhpFdWOy
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本人于7月5日23点游玩王者荣耀排位赛，设备网络全程稳定无异常，是游戏客户端自身卡顿崩溃闪退，我多次重启重连都无法进入对局，并非主动挂机。 本局我方4打5取得胜利，我本该获得胜利加星，系统却判定严重挂机，直接扣除两颗排位星并扣信誉分。本局游戏崩溃未生成对局回放，游戏内信誉页面无自助申诉入口，联系王者荣耀人工客服反馈后，未给出合理解决方案，拒不返还被扣星数。 游戏自身故障造成玩家权益受损，处罚机制一*切不区分客户端bug与恶意挂机，损害消费者游戏体验与虚拟段位权益。 诉求：1.撤销本次挂机处罚；2.返还扣除的两颗排位星；3.优化游戏掉线判定机制，区分游戏自身故障与玩家主动退出。
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