全民钱包违规收费及伪造合同
网友保保_jU3cmUq9
处理中
本人分别于2025年1月25日、2025年3月28日、2025年6月26日，通过全民钱包App在对应日期分别借款12700元、13300元11600元，对应放款方分别为威海蓝海银行股份有限公司、辽宁振兴股份有限公司、四川新网银川股份有限公司。目前已正常全部结清，*台在相关银行明确标注贷款年利率情况下，违反互联网金融借贷、消费相关规定强制收取担保费、担保资询服务费，变相抬高相关借贷资金使用费率，在本人联系全民钱包客后专员与本人联系拒不退回相关费用。*台无三笔借贷资金任何正规合同，只有三笔借贷资金的贷后合同，且每笔借款贷后合同中展示的贷款合同、委托担保合同、打担保咨询服务合同均无本人电子签名或相关机构签章，相关贷后合同本人从不知情也从未签属，其中2025年6月26日11600元借款相关贷后合同中所展示签定日期居然为2025年7月26日，有理由认为相关合同涉嫌伪造。现本人诉求如下：1.全民钱包向本人出具所有相关正式合同。2.退还本人除借款合同中本金和明确标识利率外全部违规收取相关费用。3、保留向相关金融监管、消费部门投诉举报的权利。4、在一天内解决相关问题！仅展示部分图片
投诉进度
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回复就只是说不能退，完全规避包括利息、担保费、担保服务和无签字签章合同相关问题，贷后合同本人从来就不知道，其中一笔的签属日期居然是在借款后足足一个月，请问全民钱包的人，我是在什么时候签的相关协议，简直就是目无王法，无法无天，赤裸裸的欺诈行经。还请绐本人一个合理合法的解释
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再不处理只能打12378投诉
用户补充投诉
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因工业原因漏接电话，希望*台今天下午两点至两点半再联系我
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跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6268-815，客服热线服务时间为9:00-18:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
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补充内容
要求退还相关费用为：借款12700元退还相关费用为：担保咨询服务费12700×11.99％+担保服务费每期109.02元×12期=2830.97元。借款13300元退还相关费用：担保咨询服务费13300×11.99%+担保服务费13300×17.8%=3962.07元。借贷11600退还相关费用1420.29。共8213.33元
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