臻品汇APP未经同意扣费开通年费会员

网友保保_oPtgugNw

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我于7月4日晚从借款的广告页面下载了快钱-臻品汇这个APP 该APP打着借款*台的幌子让我绑定了银行卡的快捷支付进行了人脸认证 今日7月6日早上给我自动扣费386元开通了个年费会员 我根本没有同意开通会员 也不知道我在验证信息是延迟开通会员 当时验证完也无法借款我就直接卸载了APP今天收到扣费短信又重新下载后联系客服 客服告知我我进行人脸验证绑定快捷支付的就是会员 可是我根本不知情 我只验证了个人信息绑定了快捷支付根本没有收到开通会员续费会员的短信和电话 我要求全额退还这个年费会员的扣费

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