微博钱包暴力催收及信息泄露
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本人投诉微博钱包催收团队存在多项违规暴力催收行为，持有完整短信截图证据，具体违规事实如下： 1. 持续发送多条带有威胁、恐吓性质的催收短信，多次设定限时还款节点（上午10点、11点、18点），用“上传征信、升级正式催缴、影响信用评级”制造焦虑施压。 2. 明确威胁如本人不接听电话、未按时还款，将主动拨打预留紧急联系人（家人、朋友）转告欠款信息，刻意利用亲友关系胁迫还款，违规骚扰第三方无关人员。 3. 短信中刻意提及本人身份证实名信息、详细户籍地址（广东省揭西县五经富镇），以此进行心理施压，存在泄露、滥用个人隐私信息风险。 4. 话术刻意道德绑架，以“不要让家人担心”进行精神施压，短时间内密集发送多条催收短信，频繁打扰本人正常工作与日常生活。 根据《催收自律公约》相关规定：催收不得骚扰第三方联系人、不得使用恐吓威胁话术、不得泄露借款人隐私信息、不得频繁密集发送信息干扰债务人正常生活。该*台催收行为已严重违反监管要求，对我造成极大精神困扰。 诉求： 1. 立刻停止所有短信轰炸、恐吓式催收行为； 2. 承诺未经本人许可，绝不拨打、联系任何紧急联系人/第三方亲友； 3. 对违规催收行为进行整改并向本人书面致歉； 4. 规范后续沟通方式，仅与本人单独协商还款事宜，禁止使用威胁、施压类话术。
投诉进度
