华夏银行信用卡逾期误限及利息减免诉求
网友保保_ckcRlE2S
处理中
在2014年的办理的华夏银行信用卡，用了12年。就因为2026年4月份的一次逾期就限制我的卡片使用，并且当月咨询过客服的，她说不影响使用才造成的逾期。但我目前还是每个月准时还款。7月1号打的电话给客服，我的诉求是把这么多年多收取的不合理的费用，利息给我减免。客服说3-5天给我回复，结果到6号。还是一点消息没有，于是6日我再打过去，当天客户经理才回复我。可是工号3994的客户经理只同意给我减免700多元钱，远低于我的预期。根据商业信用卡监督管理办法利率不符合中国人民银行的要求。我的诉求是把这么多年多收取的不合理的费用，利息，手续费等等34407元帮我申请减免。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
