交行信用卡未告知擅自降额

网友保保_zfEKormt 2026-07-06

处理中

你好，我尾号0139交行信用卡，今日，13点22主动还款5500元，还款后没有收到银行事前发送任何短信、电话通知告知我会下降额度降额会延电话通知告知我会下降额度，降额会也没有送几次短信完，全没有履利息告电话通知告知我会下降额度，降额会也没有送解释短信，完全没有履行告知义务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 15:10:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 15:06:33

投诉信息

投诉问题：

功能限制未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101796359

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