交通银行信用卡，还款前银行没有履行通知义务通知提醒还款日，以及逾期会造成得具体影响和会产生的利息计息方式，产生息费未通知，直到查询次月账单才发现。电话与银行沟通，不予退回利息，不满意银行答复。平常交通银行的推销电话一个比一个多，还款提醒没有。逾期前银行未尽到告知义务，要求退回。

银行在我不知情的情况下乱扣钱，上门办卡的人员说用了还进去就好了，不是字无意间看到我的账单，我都不知道私底下自行扣我的钱。

2012年左右，交通银行办卡工作人员上门办信用卡，承若我们办卡下来额度在一万左右！最终办卡下来只有两千，致电问办卡工作人员！工作人员说用两到三个月就可以调额度，最后还是没有调额，感觉被骗，一气之下就没有还款，直到2024年4月11好下午两点左右！催收买卖我个人资料，给我打电话！为什么我新办的电话卡就给我来电话！还说号码是系统里面本来就有的！致电交通银行信用卡中心客服人员说我这号码根本不存在在系统里面！

我4月3日申请了交通银行信用卡，虽然我是学生，但是有工作，我还跟客服提供了在职证明，收入证明和学校教务处财务处开具的财力证明，交行的人仍然不依不挠，依旧非要我提供第二还款来源，我自己本身就有还款能力，他们就跟眼瞎了一样看不见，非常严重的对客户的欺压行为，希望平台能帮我解决这个问题，我要办的是万事达白金信用卡，我真的非常生气

交通银行信用卡本年更改了账单和还款日，还款前银行没有履行通知义务通知提醒还款日，以及逾期会造成的具体影响以及会产生的利息计息方式，导致逾期还款晚了15分钟，过后依然未收到会产生相应违约利息的收取计息方式通知，直到账单日直接发来逾期利息账单，收取了2418.65元的利息。电话和银行沟通，不予减免利息，不满意银行的答复。因为在办卡时银行客服说的是52天免息，从未解释过具体收取逾期利息的方式是从刷卡日开始计算，而且是全额计息，认为这种计息方式非常不合理。既然说了是还款日前都是免息的，应该按照逾期日开始计算，按照未还款金额开始计算利息。银行现在收取的利息方式是格式霸王条款，而且并未当面和客户解释过这些具体条款，银行并没有尽到告知业务，在逾期前也没有尽到通知义务。要求交通银行信用卡减免此次收取的不合理利息。

从开卡到至2024一直在使用交通银行信用卡，我让客服给我查一下利息一共产生损失25000多元左右我想知道银行没有告知义务吗？我要求退款利息，我的知情权益在那，还说这都是合理合法的，我就想问问你们人行工作人员都是干什么的，退息

由于交通银行账单快到期，交通银行信用卡发短信说账单多少钱，最低还款还多少就可以了，短信里面并没有告诉最低还款会产生利息，要求把2023年4月份到2024年一月份最低还款产生的利息全部退回 说账单多少钱，最低还款还多少就可以了，短信里面并没有告诉最低还款会产生利息，要求把2023年4月份到2024年一月份最低还款产生的利息全部退回 要求一周内解决

本人有两张交通银行信用卡，一张是：4349 1014 1608 6286，另外一张是：5201 6914 1458 3650；打电话发短信让办分期，还有最低还款，并没有说明会产生利息，在本人不知情的情况下扣除了13000元左右的息费，要求退回3000元-5000元。

客服态度好差，不给协商办法，态度恶劣，非常恶劣，不好好沟通，不听人说话

交通银行客服沟通提高信用卡额度，觉得合适就办理了，12月18号我发现账单有异常，电话联系交行客服，首先明确不知道有自动分期的情况，二是要求取消分期，并询问是否会退回被扣的利息，交行客服回答是只需在下月出账单日前全额还款将会退回利息，当天我也收到了关闭短信（图1），此时信用卡额度是原先的三万二千元，不再是之前好享贷的透支额度，我默认为之前协议的好享贷项目已经结束，后续不会再有该服务。1月7日产生一笔20435元的消费，我认为之前的好享贷分期已经结束，该款项应该是从原先的信用卡额度里抵扣，所以没有查看账单，但在2月14号查看账单时发现这笔款项被银行再次做了好享贷分期（图2），截止到今天进行到第二期（图3），当天和交行多次沟通，交行客服以我只是取消第一次的好享贷为由拒绝退利息，且第二笔款项银行已经出了账单所以不予退款。 对此我不能接受，原因如下： 1.12月18号那次电话沟通时我已经说明不知道有自动分期，且没有分期需求，要求取消好享贷分期服务，（这里我说的取消就好比在营业厅给手机取消业务一样，取消掉就是以后都不会有，而不是只是取消当月或单笔服务，取消的意思这个业务除非我后续有需要自行申请，否则不会再出现在我这里，）并不是交行所说的只是取消当月当次的分期服务，当时收到的短息也能证实取消分期，且信用卡额度也已经恢复到之前的三万二千元 2.我每月都有按时还款，以至于已经出现溢还款（图4.5），没有分期的需求，且我也没有手动或者电话联系需要分期的意向，就算是交行客服认为取消的是之前的好享贷服务，那第二次发生的好享贷业务也应该和我本人电话联系，核实是否需要分期，或者由我本人联系交行提交分期的申请，而不是由交行来替我决定是否分期 3.交行无权替别人决定开通自动分期业务，且作为持卡人的我不知道交行有权利给别人自动开通分期业务

交通银行信用卡，还款前银行没有履行通知义务通知提醒还款日，以及逾期会造成得具体影响和会产生的利息计息方式，产生息费未通知，直到查询次月账单才发现。电话与银行沟通，不予退回利息，不满意银行答复。平常交通银行的推销电话一个比一个多，还款提醒没有。逾期前银行未尽到告知义务，要求退回。

银行在我不知情的情况下乱扣钱，上门办卡的人员说用了还进去就好了，不是字无意间看到我的账单，我都不知道私底下自行扣我的钱。

2012年左右，交通银行办卡工作人员上门办信用卡，承若我们办卡下来额度在一万左右！最终办卡下来只有两千，致电问办卡工作人员！工作人员说用两到三个月就可以调额度，最后还是没有调额，感觉被骗，一气之下就没有还款，直到2024年4月11好下午两点左右！催收买卖我个人资料，给我打电话！为什么我新办的电话卡就给我来电话！还说号码是系统里面本来就有的！致电交通银行信用卡中心客服人员说我这号码根本不存在在系统里面！

我4月3日申请了交通银行信用卡，虽然我是学生，但是有工作，我还跟客服提供了在职证明，收入证明和学校教务处财务处开具的财力证明，交行的人仍然不依不挠，依旧非要我提供第二还款来源，我自己本身就有还款能力，他们就跟眼瞎了一样看不见，非常严重的对客户的欺压行为，希望平台能帮我解决这个问题，我要办的是万事达白金信用卡，我真的非常生气

交通银行信用卡本年更改了账单和还款日，还款前银行没有履行通知义务通知提醒还款日，以及逾期会造成的具体影响以及会产生的利息计息方式，导致逾期还款晚了15分钟，过后依然未收到会产生相应违约利息的收取计息方式通知，直到账单日直接发来逾期利息账单，收取了2418.65元的利息。电话和银行沟通，不予减免利息，不满意银行的答复。因为在办卡时银行客服说的是52天免息，从未解释过具体收取逾期利息的方式是从刷卡日开始计算，而且是全额计息，认为这种计息方式非常不合理。既然说了是还款日前都是免息的，应该按照逾期日开始计算，按照未还款金额开始计算利息。银行现在收取的利息方式是格式霸王条款，而且并未当面和客户解释过这些具体条款，银行并没有尽到告知业务，在逾期前也没有尽到通知义务。要求交通银行信用卡减免此次收取的不合理利息。

从开卡到至2024一直在使用交通银行信用卡，我让客服给我查一下利息一共产生损失25000多元左右我想知道银行没有告知义务吗？我要求退款利息，我的知情权益在那，还说这都是合理合法的，我就想问问你们人行工作人员都是干什么的，退息

由于交通银行账单快到期，交通银行信用卡发短信说账单多少钱，最低还款还多少就可以了，短信里面并没有告诉最低还款会产生利息，要求把2023年4月份到2024年一月份最低还款产生的利息全部退回 说账单多少钱，最低还款还多少就可以了，短信里面并没有告诉最低还款会产生利息，要求把2023年4月份到2024年一月份最低还款产生的利息全部退回 要求一周内解决

本人有两张交通银行信用卡，一张是：4349 1014 1608 6286，另外一张是：5201 6914 1458 3650；打电话发短信让办分期，还有最低还款，并没有说明会产生利息，在本人不知情的情况下扣除了13000元左右的息费，要求退回3000元-5000元。

客服态度好差，不给协商办法，态度恶劣，非常恶劣，不好好沟通，不听人说话

交通银行客服沟通提高信用卡额度，觉得合适就办理了，12月18号我发现账单有异常，电话联系交行客服，首先明确不知道有自动分期的情况，二是要求取消分期，并询问是否会退回被扣的利息，交行客服回答是只需在下月出账单日前全额还款将会退回利息，当天我也收到了关闭短信（图1），此时信用卡额度是原先的三万二千元，不再是之前好享贷的透支额度，我默认为之前协议的好享贷项目已经结束，后续不会再有该服务。1月7日产生一笔20435元的消费，我认为之前的好享贷分期已经结束，该款项应该是从原先的信用卡额度里抵扣，所以没有查看账单，但在2月14号查看账单时发现这笔款项被银行再次做了好享贷分期（图2），截止到今天进行到第二期（图3），当天和交行多次沟通，交行客服以我只是取消第一次的好享贷为由拒绝退利息，且第二笔款项银行已经出了账单所以不予退款。 对此我不能接受，原因如下： 1.12月18号那次电话沟通时我已经说明不知道有自动分期，且没有分期需求，要求取消好享贷分期服务，（这里我说的取消就好比在营业厅给手机取消业务一样，取消掉就是以后都不会有，而不是只是取消当月或单笔服务，取消的意思这个业务除非我后续有需要自行申请，否则不会再出现在我这里，）并不是交行所说的只是取消当月当次的分期服务，当时收到的短息也能证实取消分期，且信用卡额度也已经恢复到之前的三万二千元 2.我每月都有按时还款，以至于已经出现溢还款（图4.5），没有分期的需求，且我也没有手动或者电话联系需要分期的意向，就算是交行客服认为取消的是之前的好享贷服务，那第二次发生的好享贷业务也应该和我本人电话联系，核实是否需要分期，或者由我本人联系交行提交分期的申请，而不是由交行来替我决定是否分期 3.交行无权替别人决定开通自动分期业务，且作为持卡人的我不知道交行有权利给别人自动开通分期业务