桔多多系统还款失败致逾期
网友保保_RdwuK3lJ
处理中
本人于桔多多阅小花*台有一笔贷款，应还款日为2026年7月2日，还款日前本人还款卡内已备足资金，但在7月2日当天，主动手动还款扣除了本金后，还剩余42.97一直没有被划扣，到了7月3日显示逾期，产生了0.63的利息，手动划款多次都没有划扣，，发现系统还款失败后，本人立即联系桔多多官方客服寻求解决方案，(如要求生成人工还款链接)自7月2日至7月5日，本人连续多次拨打客服电话，均处于无人接听\无法接通状态(可附通话记录截图证明拨打次数)。同时，本人在桔多多APP 内多次向在线客服发送消息，也始终无法转接人工，问题至今未获任何处理。本人始终保持还款意愿且资金充足，逾期完全是由于桔多多*台技术故障及客服渠道失联导致，并非本人主观原因。根据相关惯例，因桔多多*台方过错导致的损失不应有消费者承担。诉求，立即生成还款链接或提供对公账户，协助本人完成本期本金及利息的正常还款。全额免除因本次系统问题产生的逾期罚息及违约金，不得向征信机构报送本次逾期记录，如以报送请立即撤销。我在7月2日已备足资金且主动发起扣款，是系统故障导致失败，要求冲销罚息并向征信中心报送更正信息。减免因系统原因产生的全部罚息
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