大麦网退票扣30%手续费属霸王条款
网友保保_NlVieurj
处理中
本人于*期在该票务*台下单购买演出门票，仅下单几分钟、未产生任何出票及*台服务成本，随即立刻申请退票，无任何违约行为，也未给*台造成任何经济损失。但*台单方强制规定退票需扣除30%高额手续费，规则极其不合理，属于典型霸王条款。 我第一时间联系*台线上客服协商全额退款，客服态度强硬，直接拒绝合理诉求。同时*台人工咨询电话长期排队拥堵，故意设置维权壁垒，拖延、阻碍消费者正常售后退款，严重侵害消费者合法权益。 根据消费者权益保护法，*台未产生任何服务成本，无权收取高额违约金，一*切的30%退票手续费属于不公*格式条款，不具备法律效力。该*台利用自身行业优势欺压消费者，乱收费用、拒不售后退款。 现正式投诉，诉求：要求*台撤销30%不合理手续费，为我全额退款，并整改违规退票扣费规则。本人保留全部聊天记录、订单截图等证据，恳请监管部门介入核查处理，维护消费者公*交易权益。
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