品付客服私自扣费且客服失联

网友保保_0pT3KY8C 2026-07-06

已完结

2026年7月4日17时57分，我的银行卡在我完全不知情未主动操作以及未明确授权下被私自扣费49.9元，期间无相应提醒。2026年7月6日15时19分至16时49分拨打相关客服热线无人工回复。要求立即全额原路退款，永久关闭本人名下该商户代扣权限。

投诉进度

企业完结

2026-07-07 10:22:47

处理结果

实际订购手机号码：166****6217 已退订退费

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 17:23:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 17:20:41

投诉信息

上海品付信息-品付客服

投诉问题：

私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款终止合同

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101797393

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