可灵没有提前通知，就进行扣费
网友保保_HPrphTCy
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1、根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者。我是6月5号15:21购买快手旗下可灵Ai 会员，但是7月5号凌晨00：0就自动扣款了且该APP没有任何显著的通知。快手未尽到提醒义务。我要求进行退款，并维护我的合法权益。2、当时购买会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，可灵的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用586元。 3、快手旗下可灵AI付费服务协议的《自动续费服务规则》的自动续费扣款规则明确说明了到期后尝试自动扣款，即初次购买时间6月5日号152****1521分续费到期，但是实际扣款时间为7月5日号00:00分，时间不到就提前扣款，快手涉及诱导消费，提前扣款，侵占用户权益。综上，快手扣费时间不符合双方友好协议、实际扣费时间和提醒时间的间隔不符合法律规定，侵害用户协议，要求退款。
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