可灵AI未经同意自动扣费
由于同事需要使用可灵，于是用我的账号进行了注册，进行了使用体验，就一天使用后我再也没用过可灵，但是它没有任何提醒进行了自动扣费，未提醒本人，本人也不知情
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
可灵AI擅自清零未使用灵感值，要求退费并取消霸王条款
在2026.4.17日充值了可灵的铂金会员，共获得3000灵感值，到2026.5.18日，在没有明确告知我的情况下，扣除我剩余1469的灵感值，且本身买的灵感值没有用完，为什么会有到期自动清零的举动，这纯粹是商家为了利益私自设置的霸王条款，严重侵害了消费者的利益，要求返还我剩余的灵感值，并且不得再有到期自动清零的霸王举动
投诉问题
霸王条款、充值问题
处理中
可灵AI充值后服务异常拒退费
2026年5月12日我在可灵ai充值了46块钱的会员费，但是充值后，视频生成不完整，质量有问题，要求退款，商家一直不给退，然后各种理由敷衍
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
可灵AI未经同意自动续费扣款
2026年5月16 日，在我未知的情况下会员自动续费扣款，我只是使用一下，没想到会自动续费扣款；商户全称；北京快手科技有限公司，商家联系方式；40*****66，希望*台能把费用原路退回
投诉问题
霸王条款、收费不合理
已完结
可灵AI未告知自动扣费擅自扣款466元
本人于2026年5月4日仅花费17.99元试用北京快手科技有限公司旗下可灵AI*台VIP服务，在未收到显著、明确的自动扣费提醒、未充分知情同意的情况下，于2026年5月10日凌晨一点半左右被北京快手科技有限公司从支付宝花呗擅自自动扣费466元。扣费后我全程未使用该466元套餐内任何灵感值，未享受对应服务。2026年5月12日我发现这笔花费，随即通过支付宝*台投诉，*台显示已处理，而商家迟迟不退款，企图冷处理，我电话联系商家，客服态度强硬恶劣。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
可灵AI自动续费提前扣款且权益未生效
本人于5月2日购买了可灵AI的短期会员服务，仅希望购买该单次服务，并未明确同意开通“自动续费”功能。 *期，可灵AI于5月8日半夜1点（距离原体验服务到期尚有36小时）从本人账户中自动扣除466元，用于所谓的“会员续费”。但截至本人发起投诉时（原服务仍在有效期内），该笔续费对应的会员权益并未生效，本人无法使用任何新增的会员服务。 1. 提前扣费但权益未生效，构成不当得利： *台在服务到期前36小时即扣除续费款项，但续费权益并未同步开通。这意味着*台提前占用了本人466元资金，却未提供任何对应服务。这笔钱既不属于“当期服务费”（当期服务尚未结束），也不属于“续期预付款”（权益未激活），实质上构成不当得利。 2. 未尽到显著提醒义务，利用半夜时间恶意操作： 扣款前*台仅通过网站站内信通知，本人未收到任何短信、电话或App推送。扣款发生在半夜1点，是我极少登录网站的时间段。*台明知“仅网站通知”无法有效触达用户，仍选择此时扣款，属于以隐蔽方式侵犯知情权。 3. 违背真实意愿，自动续费设置存在陷阱： 本人在购买首次服务时，续费选项被设置为默认勾选或使用不易察觉的小字，导致本人在不知情、非自愿的情况下被绑定自动续费，侵犯了自主选择权。 投诉诉求： 基于上述事实，本人强烈要求可灵AI：全额退款
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
可灵AI半夜强制扣费186元且未告知
未告知扣费、未使用权益，半夜强制扣费186元，要求全额退款
投诉内容：
我仅使用可灵AI网页版，从未安装APP，也未订阅过任何扣费提醒服务。2026年05月08日凌晨1点15分，在无任何短信、站内通知的前提下，被自动扣除铂金会员包月费186元。
*台明知我是网页版用户，退出后无法接收通知，却未通过短信等有效渠道提醒扣费，严重侵犯了我的知情权。且扣费后我未使用任何会员权益，灵感值为0，未产生任何服务消耗。
现依据《消费者权益保护法》及相关规定，要求可灵AI（快手）立即全额退还186元，并解除我的自动续费协议，否则将进一步向12315及工信部投诉维权。
订单编号：881414*********642
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
可灵AI会员费购买灵感值无用且不退款
这两笔会员费购买的虚拟商品灵感值没有任何用处，对我没有产生任何效益。如果修改已生成但不满意的同一个Ai视频，又会再次被扣除灵感值。我联系过客服要求退款，他们的答复是概不退款，在此我要求商家全额原路退款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
可灵AI黄金会员需另购灵感值，收费不合理
4月29号我购买一周黄金会员体验，使用后还让我购买灵感值方可使用。我只做了两张图！我不购买也能做两张，我买了会员也只做两张，我想说我购买会员的意义在哪里，我强烈要求退费！
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充值问题、收费不合理
处理中
可灵AI未经提醒自动扣费466元
4月14日晚上一点二十六分，通过自动扣费扣除我466元，扣款之前并没有提醒我，违反了《 网络交易监督管理办法 》第十八条规定，我现在要求全额退款。”我只开过一次会员，之后没有再开通过了，结果在凌晨扣除我的钱，我所有账户都没有钱了，然后扣除我的花呗，给我退款，把快手的自动续费都关闭
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
