华为授权店合同欺诈及服务恶劣
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2025年5月29日在华为授权体验店（宏帆广场）*台购买华为mate70Pro+，后续出现办电信卡纠纷，当时工作人员口头亲口承诺合同只签一年 却在签合同的时候，在那个合同上面打勾36个月合同，除了签字是本人签字，其余均为工作人员处理，我认为该合同并不生效，并且工作人员含糊不清解释不清楚，态度极差 到现在为止已经四天没有和我沟通拒绝沟通 服务人员态度极其恶劣，有全程的沟通录音 无论是纸质合同还是电子合同，全部由工作人员操作，工作人员假借给顾客引导，从而拿着顾客的手机让顾客签一系列的合同，并且也没有在签之前让告知仔细看合同，所以才踩下如此大坑我的诉求解除橙分期上面的合同，并且该公司承担违约金 并且不能影响我个人征信
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补充内容
1. 本次橙分期贷款及电信合约套餐，是在涉事手机门店办理合约机时捆绑办理。门店负责人在微信聊天记录中自认：合同文本由门店预先拟定，线上合同内容全部由门店工作人员操作录入，仅引导我签字，签字时只出示了一张纸质单据。
2. 商家主张签字即代表我方知晓3年分期全部条款，但商家无法提供办理业务当日的门店监控录像，没有任何客观证据可以证明工作人员已经依法向消费者明确提示、讲解贷款年限、还款责任、个人征信影响等核心贷款条款，没有履行经营者法定的格式合同提示说明义务。
3. 商家反过来要求我方提供“对方承诺一年合约”的证据，根据“谁主张，谁举证”原则，举证责任在商家一方；即便抛开口头承诺不谈，商家代操作合同、无法证明履行告知义务已经构成违规。
4. 商家现提出和解方案，仅愿意承担最高200元费用，剩余一千余元分期款项要求我方自行承担，该方案我方无法接受；我方提出折中方案：商家为手机号充值2400元话费并同步解除电信合约，话费到账后我方自行处理橙分期，商家暂未同意该方案。
现附上完整微信聊天截图作为证据，恳请*台协助调解，要求门店牵头协调电信、甜橙金融，妥善解除整套合约，免除我方橙分期债务。
所有聊天记录均已保留，并且通话有录音
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