周大生专柜货不对版、标价不实
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2026年6月7日,我在山东省乳山市鑫顺珠宝行(金丰店周大生专柜),明确只购买足金黄金首饰。6月8日付款取货后,发现商家交付750金(18K金),并非我约定的足金货品。事后商家以弄错货为由,诱导我更换高价一口价黄金,累计付款共计10500元。 商家刻意将黄金克重隐藏在标签背面,未醒目公示计价信息;质保单、发票均缺失黄金含金量、克重等法定必填内容,不提供正规消费小票。本人合法申请退货退款,商家拒绝。 商家货不对版误导消费,严重侵犯消费者知情权、公*交易权,违反《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关要求,消费凭证开具不合规。 诉求:1、严查门店违规经营行为,依法予以行政处罚;2、全额退还10500元消费款项,本人完好退回全部首饰;3、督促门店整改标价、票据规范,保障其他消费者合法消费权益
