工行融E借多收罚息利息且未明示

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2018年借用该行融E借四万,还了一段时间,由于欠的钱和*台太多了,没能及时处理完,后拖到今年,有足够钱去还这笔账了,我反复查账单只显示16546.65元。也跟改行一位工作人员取得联系加上微信,我也反复跟她确认还钱的金额是否只还16546.65元,她也没说什么只是默认那种,后叫我还款,一还才发现多还了28458.83元,钱还进去了,电话微信都跟他联系,就说是罚息跟利息,我就问了一句,这些钱为什么当时没有跟我说清楚和账单上没有,到目前没有账单跟还款明细表格发到我手机上来,也多次沟通都没用,该行跟我联系的人姓名:曾祥妮。目前只想改行退回罚息和多收的利息

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