海尔消费金融违规重复扣款

本人：赵德兵 电话：177****3513 身份证号：342423*********815 本人实名投诉海尔消费金融违规重复扣款，侵占个人财产，事实如下： 我通过桔子数科旗下桔多多易口袋*台办理由海尔消费金融放款的贷款，已按照*台要求全额还清全部借款本息，持有完整银行转账流水、APP结清截图为证，该笔债务理应全部结清。 但桔子数科截留代收还款资金未同步给到贵司，海尔消费金融未提前和我核实还款情况，在我不知情的情况下私自从我银行卡分两笔自动代扣资金，属于重复二次扣款。 事发后我主动联系客服提交全部还款凭证，要求核对账目退款，*台一直推诿拖延，拒不处理。 本人诉求： 1. 24小时内全额退还两笔违规扣除资金，原路返还至扣款银行卡； 2. 立即核销本人该笔贷款账单，停止计收罚息、停止一切催收行为； 3. 永久关闭本人名下所有银行卡在海尔消费金融的代扣授权，杜绝再次私自扣款； 4. 若因此产生征信逾期、未结清等错误记录，立即上报人行征信中心更正并开具贷款结清证明； 5. 针对本次违规扣款行为出具书面情况说明。 本人留存完整证据：桔多多易口袋还款流水、两笔海尔消金扣款银行明细、借款截图、客服沟通记录。若逾期不予妥善解决，我将同步向*金融监督管理总局12378、12315、人行征信中心持续投诉维权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 09:03:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 21:15:51