未成年人未经监护人同意大额充值
网友保保_zcwgeHWt
处理中
本人实名账号，总充值金额2652元。所有充值均为家中12周岁未成年人在监护人完全不知情的情况下私自操作。孩子属于限制民事行为能力人，该笔大额消费明显超出未成年人合理消费范围，本人明确拒绝追认该交易。 充值时段均为孩子课余休息时间，非监护人操作。游戏未开启大额消费人脸识别，未落实防沉迷管控，存在管理漏洞。依据《民法典》第十九条，申请一次性全额退还2652元，不接受道具损耗折价、不接受部分退款方案。
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