长银消费金融违规扣担保费及高利贷问题

网友保保_OL9W2IXL

处理中

本人2023年10月17日通过易得花向陕西长银消费金融借款11000元,放款时前置扣除720元担保费,实际到手仅10279.44元,属于变相砍头息。 *台未提前明确告知担保扣费规则,强制捆绑担保服务,属于霸王条款;叠加担保费后综合年化利率逼*24%监管红线,构成高利贷。 事后本人要求退还违规担保费、开具利息及担保费正规增值税发票,机构长期拖延敷衍,无工作人员对接协商,银保监投诉工单(YZTS20***********44)下发后仍未主动联系处理。 诉求:1.全额退还720元违规担保费;2.为全部已支付利息、担保费开具加盖公章的增值税发票;3.出具加盖陕西长银消费金融公章的借款结清证明;4.就违规搭售担保、拖延处理诉求作出书面致歉。

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