全民钱包借贷年化利率达36%违规收息
网友保保_vbxLZajB
投诉标题 实名投诉广州市全民钱包科技有限公司借贷综合年化利率高达36%，违规收取超额利息，要求退还超法定保护上限利息 投诉人信息 姓名：钱康 身份证号：341103*********010 联系电话：130****9751 现住址：浙江绍兴 被投诉主体 企业全称：广州市全民钱包科技有限公司 注册地址：广州市天河区兴国路21号广物中心9楼 *台名称：全民钱包APP 投诉事实经过 本人于2025年7月24日，在全民钱包APP办理现金借款业务，借款本金8800元，约定分12期偿还。 根据*台账单核算： 1. 放款本金：8800元 2. 12期合计总还款金额：10608.84元 3. 全周期息费总额：10608.84 - 8800 = 1808.84元 4. 该笔借款综合年化利率36% 依据民间借贷相关司法规定，2020年8月20日前民间借贷法定司法保护年化上限为24%，超出24%-36%区间利息不受法律强制保护；年化36%以上利息约定直接无效。 经精准核算，该笔借款年化24%以内合法息费为1185.47元，*台违规多收取不受法律保护利息623.37元。 全民钱包作为注册地在广州的助贷金融科技*台，通过拆分利息、担保费、服务费等方式抬高综合融资成本，将综合年化拉高至36%，明显违反*利率监管红线、《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》以及金融监管总局关于个人贷款综合融资成本管控要求，涉嫌违规发放高息借贷。 本人已完整留存借款合同、放款截图、每期还款账单、还款流水、*台年化利率展示截图等全部证据，可随时提交核验。此前多次联系*台客服协商退还超额利息，*台均推诿拒绝，未给出任何合规解决方案。 投诉诉求 1. 恳请广州市信访局转交属地金融监管、市场监管部门核查广州市全民钱包科技有限公司高息放贷违规问题； 2. 责令全民钱包按法定年化24%重新核算本人8800元12期借款本息，全额退还多收取的超额利息623.37元； 3. 要求监管部门核查该*台全部存量借贷业务综合融资成本，整治拆分收费、隐性收费、年化利率超标等违规经营行为； 4. 书面反馈本次投诉核查处理结果至本人预留联系电话。 法律依据 1. 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷司法保护年利率上限24%，超过24%未支付利息可拒付，
投诉进度
