长沙塑纹美容无资质医美致妇科加重拒退款
网友保保_L5E3zTcR
一、消费事实经过 1 本人2026年6月14日通过抖音36元体验套餐到店，面诊时已主动告知门店：多发子宫肌瘤、放置曼月乐环、长期经期淋漓不尽、腰腹不耐按压，病史已书面登记。 2. 门店明知我有妇科禁忌，仍持续诱导我办理高价纹路修护套餐，原价22799.9元，优惠后本人实际支付20099.9元。 3. 门店承诺可办24期分期减轻我车贷压力，事后未兑现；在我精神疲惫、状态不佳、限制我使用手机的情况下，私自拆开套盒、录制视频、诱导签字办理全年多次纹路修复项目（腹、腰、腿）。 4. 本人仅体验1次，术后妇科症状明显加重，经血持续淋漓不尽。医院确诊需进行取环+诊刮手术，必要时需开腹取肌瘤。医嘱明确禁止腰腹按压、破皮刺激项目，属于身体疾病客观无法继续履约，并非个人不想做。 5. 我主动申请退余款，商家恶意乱扣费：要求扣4560元或扣单次费+20%高额违约金，极其不合理。该套餐为全年二十余次疗程，单次合理分摊仅833元，且本次操作无任何效果、做完皮肤泛红不适。目前商家直接失联、拒不处理退款。 二、商家违法违规问题 1. 霸王条款无效 商家合同写明“20%违约金、套盒拆开不退不换”，属于《消费者权益保护法》禁止的加重消费者责任、免除商家责任的霸王条款，法律全部无效。我是因病需手术无法履约，不存在违约。 2. 明知禁忌诱导消费、未尽安全告知义务 门店已书面知情我的子宫肌瘤、上环、经期异常病史，明知腰腹破皮、按压刺激会加重妇科出血，仍强行推销大额项目，存在诱导消费、不顾顾客健康过错。 3. 无资质开展医疗美容、超范围经营 妊娠纹破皮修复、表皮再生属于医疗美容项目，该门店仅为生活美容，无医美资质、无医师、无三类械字号证明，涉嫌非法医美经营。 4. 大额收款拒开发票，涉嫌偷税漏税 收款20099.9元至今未开具任何正规发票。 三、投诉诉求 1. 判定合同中20%违约金、拆盒不退等霸王条款全部无效； 2. 仅扣除单次合理服务费833元，退还剩余全款19266.9元（3日内原路退回）； 3. 核查门店医美资质，对无证开展医疗美容行为依法处罚； 4. 责令商家开具本次消费全额正规发票； 5. 责令商家主动对接处理，停止失联逃避行为。
投诉进度
