歪马送酒配送致酒品泡水拒退换
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本人于7月6日在美团app上的歪马送酒下了两单白酒，分别是两瓶茅台和两瓶汾酒，共计2522元。歪马送酒*台单号：297219*********887和297219*********209 因为当天下大雨，骑手送来后，我打开歪马送酒的专用黑色包装袋防盗扣后，发现袋子里有积水，并且酒的原包装也被泡烂了，我是要送给朋友的。因此要求客服换货，但是客服拒绝退换货，多次联系客服，包括电话客服，客服打太极，一会补偿100元红包一会补偿200元红包，跟着300元红包，总之不能退换货。我的诉求是全额退款并且公开道歉。我对我的行为陈述真实性愿意负法律责任。
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