桔多多小程序扣款异常致错误逾期

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①您好,本人看到桔多多*台微信小程序提示2026年7月3日需还款¥501.12元(看绑定扣款银行卡余额充足,但看了银行卡扣款记录,扣款方(浙江宁银消费金融股份有限公司)2026年7月3日只扣款了¥453.29元),2026年7月4日看桔多多*台微信小程序提示逾期1天(逾期¥0.3元),故¥501.12+¥0.3-¥453.29=48.13元(因联系不上桔多多客服(客服失联),于是只能在2026年7月4日电话联系扣款的金额机构:浙江宁银消费金融股份有限公司人工客服热线:40******58)咨询了客服热线工作人员说已足额扣款(扣款方宁银消费金融公司工作人员说桔多多APP*台小程序最*异常),因桔多多小程序提示有逾期,我不放心就沟通了下,工作人员让我把差额¥48.13元打到浙江宁波消费金融股份有限公司的对公银行账户(备注:姓名+身份证最后四位)转账成功后通过宁银金融小程序联系人工客服,提供转账凭证用于登记销账。②【宁银消金】宁银消金对公还款信息如下: 账户名称“浙江宁银消费金融股份有限公司”, 账号“860311********583 ”, 开户行“宁波银行股份有限公司江北支行 ”,(2026年7月3日已还扣款,但桔多多微信小程序还是提示逾期,桔多多2026年7月6日还发短信来错误催收)

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