桔多多APP违规收取高额担保费并隐匿合同
网友保保_Et55HfyP
处理中
本人在桔多多APP有多笔借款，*台在借款事前未明确公示，强制收取高额担保费/服务费，叠加利息后实际年化利率远超法定上限。 *台擅自下架全部历史借款订单，本人无法查询订单编号，也无法获取完整借款合同、费用明细及对应发票，严重侵害消费者知情权。 此前*台仅同意退还部分费用（仅退1740元，实际违规多收10000余元），以拖延、冷处理的方式拒绝全额退费，多次沟通均无实质进展。 本人诉求：1. 立即全额退还违规收取的担保费/服务费10000余元； 2. 提供本人名下所有桔多多借款的完整合同（含担保协议、费用明细）； 3. 开具全部收费项目的对应发票。 本人已留存银行扣款流水、APP还款明细、客服沟通记录等全套证据，若*台仍消极处置，我将向银保监、12378、12315提交全套证据进一步维权。
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