小赢卡贷拒协商、暴力催收、服务差
网友保保_TDF8IUlJ
处理中
我于2025年11月10日在小赢卡贷申请了共总金额2000，因个人身体病情遭遇经济开支持续拔高造成困难需延缓停催协商，有真实还款意愿，自前期起反复通过APP在线入口、官方客服电话申请个性化分期、延期还款停催协商。该*台存在客服态度差、客服处理不当问题，拨打官方客服电话APP人工客服已读消息不回复，多次提交协商申请被*台无任何说明无故驳回，刻意封堵借款人合法协商渠道。在无法正常协商的前提下，*台，违规打扰日常生活，多次协商部分还款协商却无视不给予处理等且处理不得当拒绝处理。其联系了相关政府管理局和12315市场管理局及包括银保投诉此问题等
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。
用户补充投诉
补充内容
本人目前处于治疗休养期，若直接影响病情恢复。在此严正声明若因*台违规催收导致本人病情加重、出现任何医疗不良后果，*台及催收方需承担全部法律责任与医疗赔偿责任，我必将追责到底
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人目前正处于疾病治疗与休养阶段，*台持续恶意拒绝协商的施压行为，已对本人的精神状态与病情恢复造成直接负面影响。在此严正声明：若因*台及其委托的催收方持续违规催收、恶意骚扰，导致本人病情加重、出现任何医疗相关的不良后果，小赢卡贷及相关责任方必须承担全部法律责任与对应的医疗赔偿责任，本人保留追责到底的权利。
用户发起投诉
