淘宝简木良居店铺虚假宣传全实木
网友保保_2akh6Ogc
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本人于2026年06月21日在淘宝网的简木良居店铺下单标题为“全实木移动边几可升降茶几”,实付金额510.86元,商家真是姓名彭瑞龙,商家会员名:tb77*******10。下单前我专门向客服确认材质是否是全实木,不是多层板,商家明确告知是全实木,绝非多层板;订单交易快照也写明“100%纯实木打造,不用人造板,桌面柜身均为橡胶木”。收货后发现商品实际为多层人造板,且未按约定配备木质拉手。后续商家亲口承认工厂目前没有任何全实木橡胶木款式,无法提供订单约定商品,却依然上架“全实木”商品链接对外销售。商家明知无对应货品,仍虚假宣传、以人造板冒充实木,存在明显蓄意消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条,本人要求:退货退款,并支付商品价款三倍赔偿金。
