花呗违规暴力催收及泄露隐私
网友保保_qVNH4w9d
处理中
本人在花呗*台,即重庆蚂蚁消费金融有限公司有一笔分期用款。一直都是按时还款,信用良好。*期因工作变动以及家里老人生病住院,经济情况十分困难。无法正常按时还款。本人多次联系花呗*台客服,申请协商以及停催。花呗女专员予6/26日回电,双方协商在本人不失联的情况下,绝不会骚扰联系人。也就是家人和朋友。因本人要出国打工,国外与国内存在时差,故跟女专员多次提及要备注本人只能在下午四点以后方便接电话。并一再确定8/31本人回国后会结清最后两笔花呗分期账单。此次通话,花呗女专员答应的很清楚,该备注的也答应备注好。但是结果出尔反尔,在本人完全没有失联,并且没有接到任何来着花呗*台的电话的情况下,重庆蚂蚁消费金融委托三分催收易新法律和知行法务每天多频率致电并发送骚扰短信给家人和朋友,告知联系人我的债务状况,非法泄露个人隐私。严重影响家人和朋友的正常生活。已构成违法违规暴力催收。本人予今日7/7号再次联系重庆蚂蚁消费金融贷后客服,收到的信息是上次女专员并未备注我们协商好的所有信息。重庆蚂蚁消费金融出尔反尔,多次言而无信,暴力催收本人的家人和朋友。违反了互联网金融逾期催收自律公约,以及个人信息保护法相关规定。亲友均留存骚扰电话以及短信为证。
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