肯德基吾悦店汉堡冰冷拒退款
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投诉标题：肯德基吾悦广场店团购汉堡是冷的，客服失约且拒绝退款 被投诉商家：百胜餐饮（武汉）有限公司荆州肯德基吾悦店（肯德基荆州吾悦广场店） 商家地址：湖北省荆州市沙市区荆沙大道以北新城吾悦广场1001号商铺 问题描述： 本人于2026年6月30日在抖音*台购买了该店团购套餐金额29.9元，含3个汉堡），到店取餐后，发现两个汉堡均为冷的，未达到热食应具备的温度，严重影响口感和食品安全。 发现问题后，本人致电肯德基官方客服，客服承诺两小时内回电处理，但至今未收到任何回复，承诺未兑现。同时，本人在抖音*台提交的退款申请也被商家无理拒绝，既未解决食品质量问题，也未给出合理解释。 商家提供的食品不符合热食标准，且售后失信、拒绝退款，侵害了本人的合法权益
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