怪兽充电机柜识别故障致误扣99元
网友保保_ioE9CU94
处理中
2026年07月04日，本人通过微信支付租借上海挚想科技有限公司（怪兽充电）共享充电宝。本人已经将充电宝完整归还至怪兽充电机柜内，因机柜设备识别故障，系统未结束订单，被直接扣除99元买断费用。 事后我多次联系商家客服，拨打400官方电话无法接入人工，在线客服仅通过手机号查询不到订单，微信支付*台申诉后商家仍告知订单暂不支持退款。 支付凭证：交易单号：12************60，商户单号：17C07******38。 诉求：请市场监管部门协调商家核查机柜归还记录，全额退还99元扣费。
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