怪兽充电宝损坏无法归还却扣费且客服无法联系
本人于2025年6月23日凌晨3:59在NG 电竞 下单租借一个充电宝，在凌晨5:11在怪兽充电小程序多次寻找在线客服，告知充电宝损坏无法充电，但是无法转接到客服，本人在高速路上附近并没有归还点，反馈到系统审核，系统让我找人工客服，导致一直没有归还，直到9:48回到原来的NG电竞归还，但扣除本人¥24，随后找系统反馈，系统在第一时间核实充电宝没有问题，但本人也提供了充电宝损坏的凭证，系统拒绝的原因是第一时间有人去查看，但是我归还后第一时间并没有看到有人检查，本人诉求退回多收的费用，并恢复账号的正常使用
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
怪兽充电宝归还后延迟扣费99元不合理
我于2025年6月17号20点33在山西省大同市云冈区吾悦广场必胜客借的充电宝 20点42分还的充电宝 当时没有扣费 到今天才扣费 还一次性扣我99元
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系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
怪兽充电归还后仍扣押金，客服无法查询解决
我归还了充电宝 还扣了我的押金 我打客服又告诉我近期没有使用 无法查询 没有使用那凭什么还扣费呢
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押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
怪兽充电宝未弹出却扣费99元申请退款
2025年6月16日下午3点多租借了一个充电宝未弹出还扣费 充电宝也没用上，扣我99费用，太不合理啦申请退款！
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系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
怪兽充电恶意扣费且拒绝退还押金
举报上海挚想科技有限公司恶意扣费且好几年一直不退！
上海挚想科技有限公司的共享充电宝“怪兽充电”在扣取我费用时，我本人并不知情，因为长期以来对他们的信任，所以这几年也没有看过账单，偶然查看他们的扣费我才恍然发现“怪兽充电”在过去竟然有4笔99元押金的扣费！我本着有事先调解的原则在过去两周不断的打电话跟“怪兽充电”客服沟通，一直在跟他们合理合法的维权，但他们一再的推诿扯皮，就是一分钱不退给我！ 我的职业是一名销售，经常到处出差，公司给我配了免费的充电宝，淘宝售价才49块钱且能充10多个小时。我本不常用“怪兽充电”的充电宝，只是没带自己充电宝的时候会扫码使用他们的共享充电宝。可当我想归还“怪兽充电”充电宝的时候问题出现了，我想还的时候，发现充电宝的机器已经被插满了，我无法归还了。于是我跑了很远去另一个机器那边发现另一个充电宝机器也是满的，由于我需要出差我就没去还，时间一长我就忘记还了，但扣费却没有停止！
他们需要退还属于消费者我本人的几笔押金！因为根据《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。在知情之前首先他们是不是先要通过电话的形式告知到我本人？不告诉我我怎么知情？在过去两周以来“怪兽充电”的电话客服对此事推诿扯皮，一会说曾经给我发过短信一会又突然改口说曾经给我发过微信，客服自己都不能自圆其说！我想说现在大家手机里的*短信多不多？*短信卖车的，卖房的，贷款的多不多？太多了！那如果他们给我发个短信告诉我扣我钱，我能看到吗？一定能看到吗？看不到！那收不到怎么办？这是告知吗？那不是告知的情况下我的知情权已经受到了损失！
退一万步讲，假设他们真的发了微信消息给我，我是看到了，但是我要选择不同意从哪里选？微信链接会弹出来窗口让我选择吗？是不是他们直接就高冷的告诉我，我要扣你钱了！管你同不同意，同不同意都得同意！所以没有尊重到我的选择权。关于选择权的问题《消费者权益保护法》第九条明确规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，不尊重我的选择权就是侵犯了我的合法权利！当老百姓的《消费者权益保护法》第八条、第九条被侵犯了怎么办？要么就是上海挚想科技有限公司主动联系我协商退费，要么就是我去举报！
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押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
怪兽充电宝归还点定位错误导致额外收费投诉
本来借了一个多小时充电宝，但是在小程序网点上显示可还但到了之后发现无法归还，到第二个点发现定位不对无法找到，到第三个点非常隐蔽折腾了好久才还。认为存在虚假信息延长消费时间的行为。且已经是第三次遇到这个问题了。希望予以处理。（以下图片为我找客服后为我停止计费，我希望能够把因为找不到归还点多出来一小时的钱退给我
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系统故障、收费问题、定位错误
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怪兽充电宝归还后仍计费要求退款
我于2025年6月17号12点33分在杭州滨江浙二医院一楼配药窗口旁租的怪兽充电的充电宝，用于输液时续命手机。2025年6月17号下午3点20左右原机归还充电宝（聊天记录显示我挂完水的时间），并按压产品确认无弹出后离开。第二天2025年6月18日早上起床发现怪兽充电宝在我归还产品后依然计时收费，计时到上午8点54分，共计扣费36元。向平台申诉和投诉异常扣款需要退还费用均被拒绝（已发截图）。在我正常归还设备时未及时停止计费，此为怪兽机器技术故障问题，不因由消费者买单，是系统性侵害消费者权益行为。诉求是立即退还延迟计费款项24元。
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系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
怪兽充电宝已归还仍扣费99元，要求退款及解释
我在2025年5月31号晚上七点多借了充怪兽充电宝，于在5月31号当晚8点多归还充电宝了，但没注意看充电宝是否来信息于是过几天手机有信息说我没归还充电宝，但我已归还充电宝，他仍然说我欠费，直接扣除了已投诉我归还充电宝，但仍扣费。扣除了99元存在的乱扣费。
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系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
怪兽充电宝未弹出却扣费要求取消订单退款
我在今天租了一个怪兽充电宝，充电宝没弹出却扣费，我要求给我取消订单退款处理
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系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
怪兽充电宝归还后未停止计费要求停止订单
我在2025年6月16日19点左右在广西崇左市江州区中欧饰铁艺（华哥美食）租赁了怪兽充电宝当晚21点半左右归还，但是平台没有扣款一直在计时。我的诉求是平台停止我的订单
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系统故障、收费问题
已完结
