桔多多系统扣款失败致逾期及客服失联
网友保保_I37qOku7
处理中
本人于桔多多*台有一笔贷款，应还款日为2026年7月4日，还款日前本人银行卡内已备足余额 但在7月4然当天自动还款扣除了本金后，还剩余59.68元一直没有被划扣，到了7月5日显示逾期，产生了利息，再次手动还款多次都没有扣款，发现系统扣款失败后，本人立即尝试联系桔多多官方客服寻求解决方案（如要求生成人工还款链接），自7月5日起本人连续多次拨打客服电话均处于无人接听无法接听状态，问题至今未获任何处理，本人始终保持还款意愿，且资金充足，逾期完全是由于*台技术故障及客服渠道失联导致，并非本人主观原因，根据相关惯例因*台方过错导致的损失不应由消费者承担，诉求：立即生成还款链接或提供对公帐户协助本人完成本期本金及利息的正常还款，全额免除因本次系统问题产生的逾期罚息及违约金，不得向征信机构报送本次逾期记录，如己报送请立即申请撤销。
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