微博借钱外包催收暴力骚扰并拒改
网友保保_1Dg7qhbL
处理中
本人在微博借钱存在借款逾期，*台外包催收使用多个私人手机号高频连环拨打，无人接听就录制带羞辱、嘲讽、恐吓性质的语音留言，质疑我的借款动机，拿“按失联拖欠处理”威胁施压。我此前多次联系*台在线客服反馈，仅得到敷衍回复，且在我向12321举报后，催收依旧持续违规骚扰，拒不提供官方固定座机协商渠道，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。诉求 ① 永久停用私人手机号催收渠道，仅允许*台官方固定座机与我协商还款； ② 严禁任何催收联系我的家人、亲友等第三方； ③ 3个工作日内合规专员座机来电协商还款方案； ④ 对本次违规外包团队整改并反馈处理结果。
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今日11点至15点，微博借钱外包催收使用多个023重庆座机、广东珠海私人手机号密集轮番致电，高频轰炸骚扰，已经造成本人心率偏高、双手发抖，严重干扰正常工作，*台仅口头反馈管控催收，未采取任何止损措施，要求立刻限制催收外呼频次，仅允许400官方热线联系协商。
用户补充投诉
补充内容
本人今日向微博借钱在线客服诉求：1.调取全部借款完整合同（已提供邮箱25*****81@qq.com，客服承诺3个工作日反馈）；2.告知官方协商专员来电号码段，因外包催收辱骂造成心理阴影，只敢接听官方线路；客服以“没有同步电话”为由拒绝告知，随后系统强制关闭会话，拒不处理催收管控、分期减免相关诉求。*台放任第三方多号码高频骚扰，且不提供合规协商渠道，申请加急督办约束催收，对接长期分期、罚息减免事宜，并按时发送完整借款合同至预留邮箱。
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