小赢卡贷综合年化利率超24%要求退费

网友保保_PUKtIvCa

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本人于2023年至今,通过小赢卡贷共5笔累计10.4万元借款。 经IRR精准核算,把利息、担保费、服务费全部合并计算,贷款真实综合年化利率远超30%,将*40%。作为持牌消费金融公司,综合融资成本远超司法实践认定的24%上限(若诉讼,法院是不支持超过24%部分的息费成本)。 此前我多次联系小赢客服,申请核算账单,退还高于年化24%的超额利息,沟通进展差,客服提供的方案与实际出入较大。 现再次投诉,退还每一笔借款超出年化24%收取的全部息费。 另外,2023.04无端扣了480的会员费也拒不退还,本人未使用任何权益。 若无法协商沟通完成,将升级投诉直信访*台,资方,担保公司。

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