小花钱包违规收取服务费并拒退
网友保保_tWFejS69
处理中
2026年1月7日申请的6800元贷款，分期12个月，每个月还款623.4元，但被额外收取服务费，之前没有关注到，每个月扣款59.65元，已经交了5期，和*台沟通退款未果。并且后面还要持续交服务费
投诉进度
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
2026年3月24日申请的6600元，分期12个月，每个月还款605.06，同样每个月扣款18.94元服务费，和*台沟通未果，申请退款和解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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