桔多多*台技术故障致扣款失败且客服失联
网友保保_wxzCDY1a
处理中
本人于桔多多*台有一笔贷款，应还款日为2026年7月4日。还款日前本人银行卡内已备足余额，但在7月4日当天凌晨手机银行收到自动还款信息，扣除了本金后，还剩余六十余元一直没有被划扣 发现系统扣款失败后，本人立即尝试联系下载桔多多APP寻求解决方案，但是发现都找不到可以下载APP，小程序也一直尝试更换不同卡还款都显示失败，同时本人连续多次拨打客服电话，均处于无人接听/无法接通状态（可附通话记录截图证明拨打次数）。问题至今未获任何处理。 本人始终保持还款意愿且资金充足，逾期完全是由于*台技术故障及客服渠道失联导致，并非本人主观原因。根据相关惯例，因*台方过错导致的损失不应由消费者承担。
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